**** () 2019-08-26 13:08:48
7월 3일 옥션에서 온가드 링크락(자전거 자물쇠) 구입하였고
15일 자물통 부분 고무와 보관함 고정하는 고무가 다 떨어졌습니다
16일 주문했던 고객센터 문의한 내역 있구요
070-4106-0406 고객센터 통화후 온라인 접수 시도하였으나 접속이 안되서 as접수 못하고
일정이 바빠 잊고있다 as접수 신청합니다
as가 너무 불편하게 되어있네요
as보낼 주소 메일이나
010-8685-3242 연락부탁드립니다.
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**** () 2019-08-19 14:35:36
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**** () 2019-07-30 23:58:07
키코드는 31213133 입니다 ㅠㅠ 01051772905 연락부탁드립니다.
**** () 2019-07-17 14:02:38
고객안내에 a/s및 warranty는 들어가면 오류가떠서요
온가드 자물쇠 고무부분 as 원해요
필요한 양식 메일로 회신부탁드립니다
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**** () 2019-07-09 23:43:05
제품명 : 온가드락 슬림 관절 자물쇠 8116
구매시기: 6월 22일 수령
고장시기: 7월 3일
연락처: 010-7603-3148
문제사항
열쇠구멍이 막혀서 키가 들어가지 않습니다.
전화로 연락드렸을 때 안내해주신대로 키를 이용해 열어보려고 하였으나, 도저히 풀리지 않아
현재 기둥에 묶인채로 사용을 못하고 있습니다. 그렇기 때문에 AS를 보내고 싶지만, 그렇지도 못한 상태입니다.
구입한지 1주일 정도 된 상태에서 고장이 났습니다.
충격을 가한 적이 없으며, 사용횟수 10회도 되지 않습니다.
안쪽에 있는 먼지덮개 개폐장치가 고장난 것으로 보입니다.
기둥에 묶어놓아 풀 수가 없으니 해결방안을 알려주시거나, 환불 또는 교환을 요청합니다.
연락처 남겨주시면, 현재 상황에 관련된 사진을 보내드리겠습니다.
http://efronbizmall.cafe24.com/shopinfo/as.html">http://efronbizmall.cafe24.com/shopinfo/as.html 이사이트
(AS/워런티)가 회색으로 표시되어, 자세한 AS접수 양식을 알 수 없어 이렇게 보냅니다.
**** () 2019-05-14 19:22:08
01085739797
070번호는 전화 안받습니다
**** () 2019-05-11 07:52:23
작년 팔월에 옐로바이크를 통해서 구매한 제품이 어처구니없게 망가졌습니다.
열쇠를 자전거 바퀴에 걸어둔체로 30센치정도 앞으로 이동하였고,열쇠를 풀지않은걸 알아체서 바로 풀렀는데 고장이 발생.
증상은 락이 걸리지않습니다. 겉모습에 생긴 이상은 네자리의 번호 맞추는곳이 옆으로 밀려나와서 쇠 구조물이 보입니다.
사진 전송이 가능하니 메일주소 알려주세요.
튼튼한 제품이라고하여 가격이 비싸지만 구매한 제품입니다.
물리적으로 큰 타격을 준것도 아닌데 사용불가하게 고장난 점은 많이 실망입니다.
다시 한번 사용해 볼수 있도록 제품의 일대일 교체를 희밍합니다.
보통 제품의 as기한이 1년이니 충분히 가능하지 않을까 생각하는데 제품 구매처인 옐로바이크는 제품가의 50%를 결제하면 새것을 보내주겠다고합니다.
도난을 방지하기 위한 안전용품에 이 정도의 타격도 견디지 못할 제품을 팔아놓고 사후처리에 돈을 요구하는것이 맞는것인지 궁금합니다.
온가드락의 명성을 증명하기위함이라면 파손된 제품은 회수하고 신품 교체를 해주셔야하는거 아닌가요? 절대 파손되지않는다는 제품이 망치로 후려친것도 아닌데 부서졌습니다.
제 고가의 자전거는 항상 위험에 처해 있었던것일수도 있습니다.이렇게 쉽게 부서졌으니까요.
아무쪼록 책임의식있는 사후처리를 요청합니다.
메일보다는 저의 핸드폰으로 답변주시길 바랍니다.
010-8573-9797
제 폰에 있는 이상 제품의 사진 바로 보내드릴수 있습니다.
**** () 2019-05-04 01:40:55
8066 미니락 구버전 사용자입니다.
측면에 비번변경 버튼이 없는 모델입니다.
사용하다가 뭐가 눌려진건지 비번이 변경되어 고생하다가 우연히 찾았는데 오늘 비번을 변경하려고 만지다가 또 변경이 되었네요
도저히 바뀐 비번을 알수가 없습니다.
아직 멀쩡해서 버리긴 너무 아깝습니다.
비밀번호를 어떻게 알 수 있을까요?
그리고 어떻게 변경합니까?
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**** () 2019-04-12 19:06:36
안녕하세요. 제품에 고장이 있어서 글 올립니다.
이 제품을 3월 3일에 구매해서 한달 정도밖에 안썼는데, 제품 구멍으로 키가 들어가지 않습니다. 메인키 문젠줄 알고 서브키로도 해봤지만 역부족이었습니다. 3만원 주고 비싸게 산 자물쇤데 한달만에 고장나니까 좀 그렇네요. A/S 반드시 해주시길 바랍니다.
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**** () 2018-09-01 13:20:01
안녕하세요.
온가드락 8116 구입해서 사용중인데,
키가 잘 안돌아갑니다.
이리저리 비틀고 움직여주면서 힘을 줘서 돌려야 돌아가는데요
AS가능한가요?
